Konsumen yang memilih untuk berbelanja online secara eksklusif meningkat dari 11 persen sebelum pandemi menjadi 25,5 persen di awal 2021. Menariknya, 74,5 persen konsumen yang tetap berbelanja secara offline dan online di masa pandemi lebih banyak berbelanja online.
“Saat ini, konsumen bisa dengan mudah mencari tahu dengan detail mengenai suatu produk melalui berbagai platform,” ucap Rahmaniyah, sebagai Dosen yang melakukan pengabdian.
Lebih lanjut, berkembangnya industri e-commerce di tanah air dan semakin majunya teknologi, akan membuat pelaku bisnis harus kian adaptif menerapkan berbagai strategi untuk bisnis mereka. Perilaku konsumen seperti ini jelas akan berpengaruh pada bisnis, khususnya bisnis online.
“Peranan aplikasi Dhahar Smart semakin penting apalagi fitur belanja ini diperkenalkan kepada masyarakat baik penjual maupun pembeli yang melakukan aktivitas di pasar tradisional,” tandasnya.
